Verzenden & bezorgen

Zodra wij je bestelling ontvangen, gaan wij direct voor jou aan de slag! Het is nu aan ons de taak om de klus te klaren. Nu wil jij natuurlijk weten wanneer wij dat gefixt hebben voor jou.

Met welke vervoerder verzenden jullie?

Bestellingen verzenden wij met betrouwbare vervoerders zodat wij er zeker van zijn dat jouw bestelling op tijd wordt bezorgd. Pakketten worden zowel door DHL als door UPS verzonden. Pallets worden verzonden door DHL.

Wanneer komt mijn bestelling binnen?

Voor alle artikelen die op voorraad zijn, beloven wij: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vandaag verzonden! Wij zijn in het weekend gesloten. Bestellingen die op vrijdag voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag aangemeld bij de koerier. Meestal wordt de bestelling dan op dinsdag bij jou bezorgd. 

Wat zijn de bezorgkosten bij Pharmacity?

De bezorgkosten zijn €4,95 inclusief BTW bij bestellingen onder de €75,-. Bestellingen boven dit orderbedrag worden gratis thuisbezorgd.

Niet thuis en dan?

Ben jij niet thuis op het moment dat de pakketbezorger aan de deur staat? Dan kan hij het pakketje bij de buren afleveren of komt de bezorger de volgende werkdag nog eens bij je langs. De bezorger laat bij jou een briefje achter, waarmee jij je afleverwens online bij de pakketdienst kenbaar kunt maken.

Vertraagde levering

Vandaag vóór 16:00 uur besteld, vandaag verzonden. Dat willen wij je graag beloven als het gaat om pakketzendingen. We doen ons uiterste best om het hele orderproces vlekkeloos te laten verlopen, maar er bestaat een kleine kans dat het tóch eens misgaat. Zodra dit gebeurt, doen wij er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen. Zien wij zelf dat het misgaat? Dan nemen we direct contact met je op en komen we samen tot een oplossing!

Ik ben niet tevreden over de bezorging

Als jij niet tevreden bent met de producten, vinden wij dat erg vervelend. Heb jij klachten over de bezorging van je bestelling? Maak dan een duidelijke klachtomschrijving en neem contact met ons op.